7pp77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 7pp77 ওয়েবসাইট (https://7pp77.tech) এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7pp77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

"গেমিং পরিষেবা" বলতে 7pp77 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রমকে বোঝানো হয়। "আমানত" বা "ডিপোজিট" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে যোগ করা অর্থকে বোঝানো হয়। "উত্তোলন" বলতে অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ তুলে নেওয়ার প্রক্রিয়াকে বোঝানো হয়।

7pp77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

7pp77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো বাধ্যতামূলক এবং কোনো ব্যতিক্রম স্বীকার করা হবে না।

• বয়স: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
• বৈধ পরিচয়: নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• স্বতন্ত্র ব্যবহার: অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে গেমিং করা বা অ্যাকাউন্ট ভাড়া দেওয়া নিষিদ্ধ।
• বাংলাদেশি বাসিন্দা: পরিষেবাটি মূলত বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
• আইনি সক্ষমতা: ব্যবহারকারীকে আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতা সম্পন্ন হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয় দলিলের প্রয়োজন হতে পারে। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে পাওয়া যেকোনো জয় বা বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 7pp77 সংরক্ষণ করে।

7pp77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। আমরা কঠোর বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স সম্পর্কে সন্দেহ হলে আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের দাবি করতে পারি।

কেওয়াইসি (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত দলিলাদির যেকোনো একটি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• বৈধ পাসপোর্ট — ছবিসহ পাতার স্পষ্ট ছবি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স — বাংলাদেশ সরকার কর্তৃক ইস্যুকৃত
• জন্ম নিবন্ধন সনদ — (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের সীমা সীমিত থাকতে পারে। ৳৫০,০০০ বা তার বেশি উত্তোলনের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

7pp77 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। নিম্নে ডিপোজিট ও উত্তোলনের মূল শর্তগুলো উল্লেখ করা হলো।

• উত্তোলন যাচাই: উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় ও উৎস যাচাই করা হতে পারে।
• একই পদ্ধতি নীতি: উত্তোলন সাধারণত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হয় যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• মুদ্রা: সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।
• ব্যর্থ লেনদেন: প্রযুক্তিগত কারণে ব্যর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্টের মিল: পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম এবং 7pp77 অ্যাকাউন্টের নাম অবশ্যই একই হতে হবে।

7pp77 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের বিবরণীতে উল্লেখ করা হয়। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী বর্ণনা করা হলো।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস প্রযোজ্য। বোনাস তোলার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের অর্থ সাধারণত ২০x থেকে ৩৫x ওয়েজার করতে হয় (প্রতিটি অফারের শর্ত আলাদা)। ওয়েজারিং সম্পন্ন না করে বোনাস তোলা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৭–৩০ দিন)। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে অবদান রাখে না বা সীমিত অবদান রাখে — প্রতিটি অফারের শর্তে এটি স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• সর্বোচ্চ বাজি সীমা: বোনাস অর্থ ব্যবহার করার সময় সাধারণত সর্বোচ্চ বাজি সীমা প্রতি রাউন্ডে ৳৫০০ পর্যন্ত।
• বহু অ্যাকাউন্টে বোনাস নিষেধ: একই ব্যক্তি, পরিবার বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

7pp77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ও বোনাস থেকে পাওয়া জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 7pp77 সংরক্ষণ করে।

7pp77 প্ল্যাটফর্মে সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য বিভাগের জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য।

• বাজি নিশ্চিতকরণ: একবার বাজি নিশ্চিত হলে সাধারণত তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। ক্যাশ-আউট অপশন যেখানে পাওয়া যায় সেখানে প্রযোজ্য শর্ত অনুযায়ী ব্যবহার করা যাবে।
• ইভেন্ট বাতিল: কোনো ক্রিকেট ম্যাচ বা স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিং: লাইভ ইভেন্টে বেটিংয়ের সময় অডস পরিবর্তিত হতে পারে। বাজি দেওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সর্বশেষ নিশ্চিত অবস্থার ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: একটি একক বাজি বা গেম সেশন থেকে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ — প্রতিটি গেম বিভাগের শর্তে এটি উল্লেখ থাকবে।
• স্লট গেম RTP: প্রতিটি স্লট গেমের Return to Player (RTP) হার গেম প্রদানকারীর নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত। Pragmatic Play, NetEnt ও Microgaming-এর গেমগুলো আন্তর্জাতিক মান বজায় রাখে।

7pp77 প্ল্যাটফর্মের ন্যায্য ও নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• অর্থ পাচার: প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি একটি ফৌজদারি অপরাধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা অ্যালগরিদম ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারে অননুমোদিত প্রবেশ বা পরিবর্তনের চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• কলুষিত তথ্য: মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা নিষিদ্ধ।
• গেম কারচুপি: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণ না করে বা ফাঁকি দিয়ে বোনাস তুলে নেওয়ার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের তহবিল: অন্য কারো অর্থ বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।

7pp77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ ও দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করতে উৎসাহিত করি।

• ডিপোজিট সীমা: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: যেকোনো সময় নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর খেলার সময়কাল সম্পর্কে অনুস্মারক পাওয়ার সুবিধা।
• সহায়তা: গেমিং সমস্যায় পড়লে [email protected]এ যোগাযোগ করুন — আমাদের দল সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

7pp77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। নিচে মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে উল্লেখ করা হলো।

• তথ্য সংগ্রহ: নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• তথ্য ব্যবহার: সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, যাচাইকরণ ও গ্রাহক সহায়তার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• কুকি: প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

7pp77 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 7pp77-এর দায়বদ্ধতা সীমিত বা অস্বীকৃত:

• ইন্টারনেট সংযোগ: ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট গেমিং ক্ষতির জন্য 7pp77 দায়ী নয়।
• রক্ষণাবেক্ষণ বিরতি: নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা অনুপলব্ধতার জন্য 7pp77 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম: Pragmatic Play, Evolution Gaming বা অন্যান্য গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার সমস্যার জন্য 7pp77 সীমিত দায় বহন করে।
• বাজার পরিবর্তন: খেলাধুলার ফলাফল বা ক্যাসিনো গেমের ফলাফল সম্পর্কিত কোনো গ্যারান্টি প্রদান করা হয় না।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে সেজন্য 7pp77 দায়ী নয়।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7pp77 ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• KYC যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া বা অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে গেমিং করার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার কারণে (১২ মাসের বেশি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট)

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে ব্যবহারকারীকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে — জরুরি নিরাপত্তা কারণে তাৎক্ষণিক বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে যাচাই সম্পন্ন করার পর তা ফেরত দেওয়া হবে।

ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ অনুরোধ পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বকেয়া বাজি নিষ্পত্তি করতে হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 7pp77-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। আমরা বেশিরভাগ সমস্যা ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করতে সচেষ্ট।

• প্রথম ধাপ: [email protected]এ বিস্তারিত বিবরণ সহ ইমেইল পাঠান।
• দ্বিতীয় ধাপ: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট পর্যায়ে এস্কেলেট করা হবে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।
• আইনি পদক্ষেপ: মধ্যস্থতায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।